איך לפצח את חידת השיווק של העסק שלך

עסק לא יכול לגדול ללא שיווק. כמעט כל עסק כיום עושה שיווק בצורה כזאת או אחרת. לעיתים השיווק הוא פסיבי (לדוגמא מפה לאוזן) ובעל העסק לא מרגיש זאת אבל יש לו שיווק.
נכון שעסקים בתחילת דרכם "נאבקים" בשיווק יותר, אבל כל עסק מגיע למצב של התייצבות (או חלילה – נסיגה) ומשם קשה מאד להגיע שוב למצב של צמיחה.

במילה "פיצוח" שבכותרת – הכוונה למציאת הדרך הנכונה לשיווק: מי הקהל? מהם המסרים הנכונים? מה המדיות הנכונות? מה המטרה שלנו?
לאחר שעניתם על שאלות אלו אתם יכולים להתחיל שווק ולצפות להצלחה.

מי נתקל בחידה הכי הרבה?

1. עסק חדש בתחילת דרכו – זה השלב בו הכי מתקשים בד"כ להביא לקוחות ותנועה.
2. עסק שיש לו כבר עבודה ולא מצליח לגדול – מצב כזה נקרא סטגנציה או מיתון.

אז איך מתחילים לפצח את החידה?

לעסק חדש מתחילים באפיון העסק. כתבו על דף את התשובות לשאלות הללו:

1. למה העסק הוקם? איזו בעיות הוא בא לפתור או איזה ערך הוא בא לתת? – מפה גוזרים את הבסיס, המטרות וה-DNA של העסק.
2. מי צריך או רוצה את השירות או המוצר של העסק? אם אתם לא מצליחים לענות על השאלה הזאת, נסו לחשוב על אדם אחד שירצה את השירות\המוצר – למה הוא צריך את זה? – מפה גוזרים את הקהל.
3. אותו אדם אחד שירצה את המוצר\שירות – אם הוא צריך את זה – איך הוא ימצא את זה? איפה הוא יחפש? למה הוא מחכה עם ההחלטה? – מפה גוזרים את המדיום הפרסומי.
4. מה מיוחד בשירות\מוצר? האם יש חידוש? ערך מוסף? – מכאן גוזרים את הקריאטיב.

לעסק שיש לו כבר עבודה ולא מצליח לגדול הדרך היחידה למצוא את אפיקי הצמיחה היא לעשות ניסויים. הרבה ניסויים:

1. הכינו שאלון ללקוחות שקנו מכם: מה הם הכי אהבו? איך השירות? מה לדעתם דורש שיפור? האם יקנו שוב? האם ימליצו? אם לא אז למה?
   אספו כמה עשרות שאלונים כאלה ונתחו אותם: האם יש חפיפה בין התשובות? מה צריך לשפר? מה אפשר למנף?
2. A/B testing – הכוונה לניסוי שעושים באתר או בקמפיין – מציגים לחלק מהמבקרים באתר גרסה אחת ולחלק גרסה שונה נסיונית ובודקים איזו גרסה מוכרת יותר.
3. קמפיינים ממומנים – בצעו כמה ניסויים קצרי טווח בכמה מדיות שונות שלא ניסיתם בעבר: טאבולה, Reddit, יוטיוב, בינג, טוויטר וכו', זהו ניסוי גרילה שנועד לאתר קהלים שבד"כ מפוספסים.
4. שיפור מה שעובד – נסו להוסיף ערך למה שעובד הכי טוב. מה עוד אתם יכולים לתת? האם אתם יכולים לשפר את המוצר\שירות? האם אתם יכולים להוסיף מתנה? צרו כמה חבילות ניסוי ובדקו אם הן מביאות לרווחים טובים יותר.

אלה רק חלק קטן מניסויים שצריך לבצע במהירות וביעילות כדי לגדול. נסו לענות על השאלות הללו וצרו קשר עם התשובות, אשמח להגיב ולעזור לכם בכל שאלה.

עבור עסקים חדשים – אלה רק חלק מהשאלות שאנו שואלים בשלב של ניתוח העסק, לאחר האנאליזה שלנו, נעזור לך לפצח את השיווק שלך.
ועבור עסקים קיימים – התחום הזה של ביצוע ניסויים כדי לגדול נקרא Growth hacking והוא שירות שחברות בינוניות וגדולות פונות אלי כדי לפצח את חידת העסק.

רוצים לשמוע עוד? אשמח לעזור