תוצאות שליליות בגוגל על השם שלך או על שם המותג שלך הן לא דבר נדיר כיום.
מספיק שיש לקוח אחד לא מרוצה שלא קיבל את מבוקשו ומתחיל להפיץ ביקורות שליליות על המותג שלך.
לקוח כזה עשוי ליצור ביקורות שליליות באתרי ביקורת גדולים, לכתוב תוכן שלילי עליך בטוקבקים, ליצור ביקורות שליליות כסרטונים ביוטיוב וכו’.
ואז, יום אחד אתה מחפש את השם שלך או שם המותג שלך בגוגל ונחרד לגלות שרוב דף התוצאות הראשון מלא בתוצאות שליליות, כגון ביקורות שליליות, תיאורי חוויה מוקצנים וכו'.
המשמעות – אנשים רואים דברים שליליים על המותג שלך כשהם מחפשים אותו.
התוצאה עלולה להיות הרסנית – ירידה בלידים ובמכירות ואיבוד לקוחות קיימים.
והדבר הגרוע ביותר? המוניטין שלך מונח על כף המאזניים.
ORM זה שירות בו נפטרים מכל התוצאות השליליות הללו ובונים מחדש את האמון סביב שם המותג שלך.
אז איך עושים זאת? הנה כמה טיפים שתוכלו לעשות לבד בינתיים וישפרו מאד את המצב.
1. נסיון להסיר את התוצאות השליליות.
נתחיל בפתרון הכי בנאלי. אם יש עליך כתבה שלילית איפהשהו, הדבר הכי נכון לעשות זה ליצור קשר עם מפרסמי הכתבה ולבקש להסיר אותה.
הכי טוב זה עם מכתב מעורך דין (עובד בעיקר אם מכתימים את שמכם ללא משפט ובלי שיש הוכחות).
אל תתייאשו, נסו לפנות אליהם כמה פעמים ולהתחבב עליהם. אם תצליחו, זה פותר את הבעיה.
אם זה לא עובד – נצטרך לדחוק את התוצאות השליליות לעמוד השני בגוגל.
לשם כך צריך לשפר את הנוכחות האינטרנטית שלנו. הנה כמה רעיונות.
2. צרו פרופילים חברתיים.
אם יש לכם כבר פרופיל בפייסבוק אתם תמיד יכולים לפתוח גם עמוד עסקי על השם שלכם או של המותג. סדרו יפה את העמוד או הפרופיל והוסיפו 4-5 פוסטים חדשים מדי יום במשך שבוע.
עשו את אותו דבר גם ביוטיוב, טוויטר ולינקדין.
אלה רשתות בהם פרופילים ועמודי עסק קופצים בגוגל על שמות.
3. פתחו פרופילים באתרי בוקמרקינג.
פרופילים ופריטים ששמרתם באתרים כגון Pinterest, Reddit, Tumblr – בולטים על חיפושי שמות במנועי חיפוש.
פתחו שם פרופיל וכתבו כמה פוסטים שכוללים את השם הבעייתי במשך כמה ימים.
4. פתחו פרופילים וצרו כמה פוסטים גם בפורומים בולטים ובאתרי מאמרים.
פוסטים ופרופילים באתרים כאלה עדיין עולים יפה במנועי החיפוש גם בימינו.
פתחו בכמה כאלה פרופיל על השם הבעייתי וספקו ערך ע"י מענה לשאלות או כתיבת מאמר.
דוגמאות: themarker, articles, FXP וכו'.
5. בנו 3-4 אתרים שנושאם הוא השם הבעייתי
את זה אפשר לעשות אפילו דרך fiverr.
המטרה היא לקנות כמה דומיינים שכוללים את השם הבעייתי, לבנות עליהם כמה אתרי וורדפרס, כאשר לכל אתר יש לפחות כ- 10 עמודים פעילים בהם השם הבעייתי עם כמה וריאציות.
לאתרים אלה עושים קצת SEO ומקדמים אותם בגוגל על השם הבעייתי כך שיתפסו כמה תוצאות בעמוד הראשון ויעקפו במיקום תוצאות שליליות אחרות.
6. קשרו בין הנכסים שבניתם
שימו קישורים בין הנכסים שבניתם. לדוגמא, עלו פוסט בפינטרסט שמקשר לעמוד פייסבוק, הגיבו לשאלה ב-FXP והוסיפו קישור אל אחד האתרים שבניתם, באתרים שבניתם שימו קישורים אל פוסטים שלכם ב- reddit וכן הלאה.
סיכום
אם תשקיעו מספיק בטיפים הללו, תצליחו לדחוק או להסיר לפחות חלק מהתוצאות השליליות. המשיכו ליצור נכסים ולטפח את הקיימים ותראו איך הם תופסים מיקומים בעמוד הראשון במקום התוצאות השליליות.
אם המצב קשה מדי, תמיד אפשר לפנות אלינו, יש לנו נסיון עשיר עם הסרה ודחיקה של תוצאות שליליות במנועי חיפוש ונשמח לעזור.